Versandinformationen der Jaffa GmbH
1. Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb der Schweiz sind abhängig von der Bestellmenge und dem Gesamtgewicht der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
2. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Eingang der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister. Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
5. Teillieferungen
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen. In diesem Fall tragen wir die zusätzlichen Versandkosten. Sie werden umgehend informiert, falls eine Teillieferung notwendig wird.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.
7. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Versands beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@naturalos.ch. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung bei, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung anbieten können.
8. Rücksendung
Falls Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, beachten Sie bitte, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren [Rückgabebedingungen](link zu den Rückgabebedingungen).
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung können Sie uns gerne unter info@naturalos.ch kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung.